河南经济报记者 韩玲 通讯员 辛相毅

　　近日，农行漯河市临颍新区支行大厅迎来一位满面焦急的客户张先生。他快步走到服务台，语气急切地说明来意：此前在多家机构咨询贷款时操作频繁，后来发现个人征信受了影响，听说有“特殊渠道”能修复征信，特意赶来想问问银行是否有这类业务，同时也想了解自己还能不能正常申请贷款。

　　接待他的张苗苗主任一边安抚其情绪，一边细致询问具体情况。得知张先生因频繁查询贷款信息导致征信出现“硬查询”记录过多，又被网上“征信修复”广告吸引后，张苗苗明确告知张先生，个人征信记录由合法合规的金融机构按照严格程序报送和记录，一旦产生不良记录，无法通过所谓的“修复”手段消除，任何声称可以花钱修复征信的行为都是违法违规的诈骗陷阱。

　　经过张苗苗的耐心讲解，张先生意识到自己险些上当受骗，对银行工作人员的专业和负责表示衷心感谢，并表示今后会提高警惕，避免落入类似陷阱。

　　农行临颍新区支行一直致力于保障客户的金融安全，通过加强员工培训、优化业务流程，提升风险识别和防范能力。此次成功堵截“征信修复”诈骗风险，不仅体现了银行工作人员的高度责任心，也为广大客户敲响了警钟：要珍惜个人信用记录，选择正规金融机构办理业务，对各类“征信修复”骗局坚决说“不”。