河南经济报记者 韩玲 通讯员 赵琪

　　为切实增强广大客户的防范电信网络诈骗能力，更好守护群众“钱袋子”，工行漯河人民东路支行持续加强与市政府相关部门和市反诈中心的沟通协调，强化银政警联动，织密反诈宣传网，共筑全民反诈“防火墙”。

　　工行漯河人民东路支行不断强化一线人员培训，提升一线人员识诈、鉴诈、防诈能力，结合实际和不断变化的诈骗手法，全面落实“四问二看一核对”工作要求，适时进行风险提示，形成网点内各岗位反诈工作合力，筑牢反诈“防火墙”。

　　8月11日上午，客户李先生来到漯河工行人民东路支行要求办理银行卡大额转账业务，客户神情焦急，且不停地翻看微信，对客服经理的正常尽调询问回答得支支吾吾，客户的非正常反应引起我行工作人员的警觉。

　　经该行工作人员进一步核实，得知李先生经朋友介绍注册了某拍卖平台，购买该平台的藏品后再转手出售。在了解该拍卖平台的具体情况后，我行工作人员对李先生提示相应风险，但李先生看到该公司有营业执照，并且上面有拍卖字样，对于国家注册申请的公司比较信任，虽然该公司没有实际进行过任何拍卖，仅在 APP上操作，但是通过这些证照信息展示，对非专业人士有一定的迷惑作用。

　　经多番劝阻，客户仍认为对方安全可靠，且对方联络人员撺掇客户如银行不为其办理转账业务就进行投诉，客户坚持要求大额转款，工作人员立即将情况汇报给网点负责人，网点负责人在了解事情始末后，经劝阻无效，第一时间选择报警处理。警察赶到后与客户进行核实，并告知客户该模式有巨大的风险隐患，极易造成资金损失，提醒客户立即中止退出，避免资金损失。最终，客户认识到这是一场骗局，放弃了转款要求。工行漯河人民东路支行通过周密有力的措施，成功拦截涉诈汇款1笔，从源头挽回客户经济损失。

　　加强银警联动，形成反诈工作合力。工行漯河人民东路支行扎实履行反诈工作职责，协助公安及时发现涉案账户、快速拦截受骗资金、有效挽回群众损失，银警合作关系进一步深化;全面落实“断卡”惩戒措施和反诈防赌“资金链”治理工作，最大程度守护群众“钱袋子”。

　　工行漯河人民东路支行将持续积极配合地方政府及相关职能部门，充分利用金融服务属性主动通过厅堂阵地及走进街区商铺、社区、企业、学校、工地、文化广场等人员密集场所，通过悬挂横幅、发放宣传资料和宣传品，讲解反诈、银行卡和账户管理知识等形式开展宣传活动，进一步提升民众反诈意识、识诈能力和整体金融素养，为地方经济社会安全、促进高质量发展营造良好的法治和营商环境。