河南经济报记者 马欣

　　8月16日，郑州金阳电气有限公司遭遇紧急考验——某重点客户产品突发故障。市场部门第一时间对接客户需求，迅速协调内部资源，一场争分夺秒的抢修攻坚战就此打响。

　　接到任务后，生产、技术、质量等多部门迅速组建联合抢修组，通宵达旦投入战斗。技术处专家精准诊断，快速锁定问题核心，制订出科学维修方案;制造部抽调骨干力量连夜奋战，全力抢抓维修进度;质量部全程驻点监督，对每个维修环节进行双重校验，并开展连续稳定性测试，确保产品性能完全达标。

　　然而，抢修过程并非一帆风顺。外购部件的质量问题一度导致进度受阻，现场抢修团队迅速调整方案。但新的维修环境极为苛刻：腔体空间狭小，内部温度高达40多度，还弥漫着呛鼻刺眼的化学品气味和粘胶异味。

　　在这关键时刻，制造部宋新建师傅挺身而出。尽管已连续劳累一天，他仍毫不犹豫地钻进狭小的腔体，在高温与刺鼻气味中专注修复故障位置。汗水湿透了他的衣衫，刺鼻的气味熏得他双眼通红，但他始终没有退缩，凭借着精湛的技术和顽强的毅力，成功保证了后续工序的顺利开展。

　　宋新建师傅的无畏逆行，是金阳电气全体员工团结付出精神的生动写照。此次应急抢修，各部门紧密协作、高效配合，充分展现了金阳电气强大的团队精神和专业素养。

　　客户对金阳电气此次高效处置给予了高度赞誉。每一次紧急任务的圆满完成，都是金阳电气凝聚力和战斗力的有力证明，也深刻体现了公司“以客户为中心”的服务理念。

　　未来，金阳电气将进一步增强员工技能，强化部门协同机制，持续提升客户服务效能，以更优质的服务回馈客户信任。