河南经济报记者 杜美丽 通讯员 闫娜

　　8月18日，华庭郡府(二期)全体业主代表满怀感激之情，将一面印有“务实高效显真情，急民所急效率高”金色大字的锦旗，郑重送至鹿邑县自然资源局。此举凝聚了全体业主对该局工作人员倾心付出、破解难题的真诚谢意。

　　据悉，华庭郡府(二期)属于较早的建设项目，经实测发现存在容积率、建筑密度超出原设计条件，绿地率不满足规划要求等现状问题。这些“硬伤”成为困扰业主办理不动产权证的关键障碍。面对这一民生难题，鹿邑县自然资源局工程规划管理股迎难而上，将其作为重点工作全力推进。

　　为尽快解决业主的“心头大事”，工程规划管理股工作人员主动放弃休息时间，耗费大量人力物力财力，连续多个周末加班加点赶赴项目现场进行细致踏勘与精准测量。他们以“想尽办法完善各类手续”的责任担当，深入分析项目现状，反复研究政策法规，寻求合规路径。经过不懈努力，最终成功梳理并完善了关键性规划指标说明文件，为项目后续依法依规办理不动产权证奠定了坚实可靠的基础。

　　一面锦旗，不仅是对该局工作的高度评价，更是对“急民所急、效率高”服务理念的生动诠释。它承载着群众对政府服务效能的真切认可。鹿邑县自然资源局以实际行动践行了“群众利益无小事”的承诺，在破解历史遗留问题中展现了务实高效的作风与情系民生的温度，为优化营商环境、提升群众满意度增添了温暖而坚实的力量。