河南经济报记者 韩玲 通讯员 赵思雨

　　8月7日上午，雨点如豆般密集降落，一位客户提着一个大袋子急匆匆走进了农行漯河井冈山支行的营业厅，只见她不好意思地询问接待她的大堂经理：“您好，我这里有大量的一元硬币和零钱，咱这能帮我兑换一下吗?数量有点多!”大堂经理热情地回应道：“当然可以，虽然现在办业务的人有点多，但请您先稍坐片刻，我们马上安排专人为您清点。”

　　据了解，该客户为本地塑料袋生产厂家，这些硬币是催收客户的货款，由于数量较多，只能来到银行清点缴存。网点主管妥善安排了两名有经验的员工相互配合为客户清点零钱。由于零钱数量较多，清点过程颇费周折，在两名员工的熟练配合下，历经两个多小时最终成功将8000余元零钱清点完毕，并悉数存入客户银行卡内。客户对此感激不已，向该行的工作人员连连致谢：“你们农行的服务真是太周到了，耐心、专业，以后有任何业务我都到你们这里办!”听完客户这番话，网点员工们的脸上也都洋溢起了欣慰的笑容。

　　金融服务虽小，却关乎民生。每一次的“谢谢”与“微笑”，都是对农行人服务的最高褒奖，也是员工不断追求卓越服务的强大动力。农行漯河井冈山支行将继续秉承“金融为民”的服务理念，不断提升服务水平，致力于为广大客户提供更加便捷、温馨、贴心的金融服务。