河南经济报记者 曹永飞 通讯员 宋国琰

　　8月15日，农行鹤壁金穗支行工作人员凭借敏锐的风险意识，成功识别并拦截了一起针对老年客户的投资理财诈骗，避免了客户资金损失。

　　据了解，事发当天，一对老夫妻来到该支行要求办理银行卡开户业务，在受理过程中，工作人员发现客户对办卡用途表述不清，经耐心询问后了解到，客户通过某徒步旅游群的朋友获知所谓“高收益投资渠道”，决定用自己的养老钱进行“投资”。

　　工作人员敏锐察觉到这是典型的“高息诱惑”类诈骗，以“高回报”为噱头吸引参与，背后往往隐藏着资金风险。当即暂停开卡流程，耐心向客户讲解此类诈骗的常见套路，详细说明“高息收入”背后可能存在的资金无法收回、个人信息泄露等危害，帮助客户认清诈骗本质。

　　同时，为进一步防范风险扩散，避免更多人受骗，农行鹤壁金穗支行第一时间将情况上报至反诈中心警银联动工作群。公安机关迅速到达现场了解情况，并对相关微信群进行规范，共同强化区域内金融风险防控，形成反诈合力。

　　“多亏你们提醒我们呀！不然我们的养老钱差点打水漂了！”在银行和公安机关的耐心劝解下，刘大爷和老伴幡然醒悟。

　　此次事件不仅体现了农行金穗支行工作人员过硬的专业素养和责任意识，也彰显了银行在金融反诈工作中的前沿防线作用，为维护金融秩序和群众财产安全提供了强有力的保障。农行鹤壁分行相关负责人表示，下一步将持续加强员工培训，完善警银协作机制，切实履行金融机构的社会责任，为保护人民群众财产安全贡献力量。