河南经济报记者 刘学中 通讯员 任湘三 魏冰倩

　　“医术精湛医德高，精心尽意为患者”，这是一位外耳道炎患者痊愈后，特意为鹤壁市中医院耳鼻咽喉头颈外科冯雪医师送来的锦旗。

　　据了解，患者前来初诊时耳道流脓，疼痛难忍，经检查发现，因急性炎症，她的外耳道入口几乎被全部堵住，稍微一碰就疼得直皱眉。

　　冯雪医师为患者细致地清理耳道分泌物，并根据每次复诊情况，调整消炎滴耳液的使用频率，不厌其烦地叮嘱患者避免耳朵进水、停用所有掏耳工具等。从最初的剧烈疼痛，到分泌物逐渐减少，再到红肿消退、听力恢复如常，三周的时间里，患者眼里的焦虑一点点消逝。

　　鹤壁市中医院耳鼻喉科负责人表示，外耳道炎虽不是大病，疼起来却“磨人”，面对狭窄又敏感的耳道，临床治疗时既要精准用药，更要耐心安抚患者，用专业和人情味治疗疾病，温暖人心。