河南经济报记者 韩玲 通讯员 蒋斌

　　颇有风险意识的李女士，于2018年12月份通过朋友介绍为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》保额7万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元。

　　今年49岁的李女士无意中摸到胸部有一个小肿块，遂于2025年7月份到当地医院进行检查，当地医院检查结果发现李女士有乳房结节比较严重，于是建议李女士做穿刺再次检查，进一步检查之后，医院的检查结果为李女士被确诊为乳腺恶性肿瘤，拿到检查结果的李女士吓坏了，当天李女士的家人就帮助李女士办理了住院手续。在住院期间，李女士拨打了我司客户服务热线95535进行了理赔报案，理赔人员在接到李女士的报案信息后，及时为他提供了详尽的理赔指导，并叮嘱李女士注意收集理赔所需资料，待李女士出院后，其家属将理赔申请资料提交至富德生命人寿商丘中支柜面。接到理赔资料后，理赔工作人员迅速启动理赔调查程序，经核实，公司认定李女士所患疾病符合保险合同约定赔付范围，很快，富德生命人寿向蒋女士赔付7.1万余元理赔款。

　　“买保险真的是为自己或者家人做好防范各类风险的准备，这一次的理赔真的是让我感觉很温暖，感受到了富德生命人寿的高效的、人性化的理赔服务，绝对是把客户放在第一位，为客户所想，急客户所急。”这是李女士在这次理赔中最大的感悟。

　　保险虽不能减轻风险带来的痛苦，但能够帮助我们抵御风险带来的经济压力。未来，富德生命人寿商丘中支将继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，用实际行动为客户提供更加优质的保险服务，为客户的美好生活保驾护航。