河南经济报记者 韩玲 通讯员 陈欣宇

　　为切实解决群众“办卡远、办卡难”问题，工行新乡凤泉支行创新服务模式，主动将社保卡办卡场景延伸至社区、村委会及企业生产一线，依托便携式外派终端设备，将高效便捷的金融服务送到百姓“家门口”、职工“厂门口”，一个月内成功办理社保卡500余张。

　　该行组织业务骨干，携带外派终端深入周边大型社区设立临时服务点。工作人员现场为居民办理社保卡申请、即时制卡及激活全流程业务，省去居民往返奔波网点之苦，将“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。针对农村地区社保卡服务需求，该行主动对接村委会，利用村民集中时段提供“一站式”办卡服务。外派终端直连系统，实现信息采集、审核、制卡、激活无缝衔接，打通农村金融服务“最后一公里”。

　　瞄准企业职工社保卡刚需，支行走进辖区重点企业，利用午休或交接班时间为职工批量办理社保卡。高效、专业的服务赢得企业高度认可，在解决职工实际需求的同时，深化了银企合作。外派终端作为核心支撑，体型小巧却功能强大。它集成了身份核验、信息录入、现场拍照、即时制卡及卡片激活等全流程功能，依托安全网络直连银行业务系统，确保业务办理合规高效。支行员工操作娴熟，现场指导填表、答疑解惑，整个流程顺畅便捷，单张卡片平均办理时间大幅压缩，群众体验感显著提升。

　　下一步，该行将持续深化“走出去”服务策略，不断优化外派服务流程，扩大服务覆盖半径，积极探索更多“金融+场景”服务模式，让工行优质服务惠及更广泛客群，为区域经济发展注入更强的金融动能。