河南经济报记者 毛云生 通讯员 李倩倩

　　近年来，信阳市平桥区平桥街道平电社区始终坚持以党建为引领，将党的组织优势转化为基层治理效能，通过全方位改革创新破解治理难题，在网格精细管理、多元主体共治、数智技术赋能、骨干队伍建设等方面实现突破，推动社区治理服务从“基础达标”向“品质提升”跨越。

　　网格深耕：筑牢治理“精密支点”

　　基层治理的根基与活力都在网格。平电社区构建“街道-社区-基础网格-微网格”严密架构，创新打造“1+2+N”网格服务队伍,即1名专职网格员搭配社区民警、网格指导员，再加上居民代表、志愿者等。目前，社区划分4个基础网格、28个微网格，配备4名专职网格员。网格员每日下沉微网格，平均每月采集民生信息30余条，化解纠纷10余起。在电厂二号家属院漏水纠纷中，网格员第一时间到场，联合维修师傅排查原因，2天内促成双方达成维修协议，将服务延伸至“最后一米”，筑牢治理“精密支点”。

　　多元共治：构建“共治朋友圈”

　　平电社区联合共建单位、商户、党员和居民志愿者组建“共治朋友圈”。每月“民生议事会”成为连通需求与服务的“直通车”，党员提建议、商户说难题、居民聊心事，各方声音在此汇聚协商。电厂一号家属院内因隔音差引发邻里矛盾，议事会迅速响应，组织维修师傅查根源、居民分享隔音窍门，社区协调经费购隔音棉，还约定“静音时段”。问题解决后，两户邻居和好并加入楼道维护小组。这种“众人支招解疙瘩”的模式，让矛盾变邻里交心契机，将“政府干、群众看”转为“大家想、一起干”。

　　数智赋能：数据多跑路居民少跑腿

　　平电社区探索“互联网 + 党建 + 治理”模式，整合便民服务、诉求反馈、网格管理等功能。网格员入户收集民意、更新信息，建立涵盖5大类20小项的网格事务台账，为精准治理提供数据支撑。社区利用居民微信群实时响应诉求，小到楼道灯故障、垃圾清运，大到管道堵塞、停车位纠纷，今年已处理36件民生问题,让服务更精准、响应更迅速，居民获得感持续提升。

　　   队伍建设：育强骨干激活力

　　一支专业过硬的基层队伍是提升治理效能的关键。平电社区重视网格员、社工成长，成立学习小组学政策法规、上网课,今年有2人考取社会工作者资格证。社区建立“以考促学、以学促干”机制和月度表扬制度，给表现突出的网格员给予奖励。网格员们说：“居民找我们办事、解决后说谢谢，就是最实在的认可。”看得见的鼓励让队伍更专业，服务群众的脚步更稳更暖。

　　未来，平电社区将持续把党建引领贯穿基层治理全过程、各方面，不断探索基层治理新路径，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，让社区更有温度、治理更显效能。