河南经济报记者 韩玲 通讯员 万俊彤 徐雯丽

　　“快，这名女士手机被诈骗分子控制了，想办法限制她的账户转账!”近日，信阳市浉河区湖东派出所的民警陪同一位女士冲进建行信阳浉河支行的网点大厅。据民警描述，这位女士手机正在被诈骗分子远程操控资金转出。

　　一旦资金被转出，后续追回将十分困难。千钧一发之际，网点大堂经理立即解下工牌，利用背后的别针取出手机的电话卡切断网络，阻止对方进行远程操控，同时通过网点内公共服务电话迅速拨打95533，对客户名下所有账户进行挂失处理，成功冻结了卡内资金，斩断了资金转移链条。

　　与此同时，流水查询发现，诈骗分子已经通过“屏幕共享”操控手机转出了20万元资金，并将卡内剩余资金兑换为27万元港币，准备继续转出。民警迅速联系反诈中心进行紧急止付，经过派出所民警和建行浉河支行工作人员争分夺秒的一系列操作，成功为客户挽回了40余万元的经济损失。

　　打赢了一场“钱包保卫时间战”，民警和支行工作人员这才长长地出了一口气，看着彼此汗湿的衣服相视而笑。

　　“太感谢你们了，这是我攒了一辈子的养老钱，要是追不回来，我真是不知道该怎么办了。”客户更是拉着民警和建行浉河支行工作人员的手，不停地道谢。

　　一直以来，建行信阳分行坚持“以客户为中心”的服务理念，严格落实人民银行信阳市分行等监管部门“全民反诈在行动”的工作部署，将打击治理电信网络诈骗作为维护金融安全、保护人民群众财产安全的重中之重。

　　该行一方面强化反诈宣传，通过在各支行网点大厅播放反诈短视频、摆放宣传折页、走进社区向群众宣传等方式提升市民反诈意识;另一方面深化警银联动，强化员工反诈技能培训，在办理业务过程中，练就“火眼金睛”识诈防诈，与时间赛跑、与诈骗分子较量，不断织密反诈“防护网”，守牢群众“钱袋子”。今年以来，该行已经成功拦截了多起电信网络诈骗事件，为客户挽回损失超70万元。

　　下一步，建行信阳分行将继续严格落实人民银行等监管部门关于精准治理电信网络诈骗工作要求，统筹推进风险防控和客户服务，切实为维护社会安全稳定贡献力量。同时也借此机会提醒广大市民，在投资理财和转账汇款时，保持高度警惕，谨防电信网络诈骗，守护自身财产安全。