河南经济报记者 杨磊 通讯员 张冰

　　为积极响应上级行的网点数智化建设部署要求，在上级行业务部门的悉心指导和帮助下，农发行长垣市支行通过移动对客服务机具探索办理首笔线上开户业务，打造对客移动服务的便捷化通道。

　　为确保移动机具开户流程业务的顺利办理，农发行长垣市支行组织柜面人员和客户经理逐项学习移动对客服务机具操作手册，并安排办理人员提前熟悉开户流程，审核客户开户资料原件，核对表单填写内容。办理当日短时间内完成了领用移动机具、设备登录、客户信息录入等工作，按照开户顺序要求完成客户信息补充、身份联网核查、上传客户资料等流程环节，积极探索办理线上开户业务。

　　下一步，农发行长垣市支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，深化移动对客服务机具应用范围，优化对客服务工作，精简流程步骤，充分运用科技手段以提高对客便捷、高效的服务水平。