河南经济报记者 韩玲 通讯员 张学武 魏源 荀龙

　　“真没想到!我这外地户口，在新乡买房还能这么快办下贷款，建行真是帮我们跨省安家解决了大难题!” 刚接过新房钥匙，江苏籍客户赵先生就难掩喜悦，对着建行客户经理连连道谢。

　　赵先生来新乡工作多年，早已把这座城市当作自己的 “第二故乡”。近期，他在市区某中学周边看中了一套二手房，满心欢喜地想接家人来团聚，可现实难题却让他犯了愁——购房资金尚有缺口，需要贷款支持;更让他焦虑的是，卖房的王女士因家中急事急需用钱，希望尽快完成交易回款，可自己作为外地购房者，按以往流程得多次往返户籍地提交证明，王女士担心回款慢，对交易始终有些犹豫。一边是期盼已久的“安家梦”，一边是房主的急切需求，赵先生夹在中间左右为难。

　　在银行办理业务沟通中，建行新乡城南支行客户经理小李得知赵先生的困境后，立刻主动上前了解详情。“您别着急，我们一定想办法帮您缩短办理时间!” 小李一边安抚赵先生，一边第一时间拨通了分行房贷部的电话，把情况详细同步给同事。为了兼顾赵先生的安居需求和王女士的回款急盼，在支行与房贷部努力下，通过异地信息在线核验、资料并行审核、放款优先安排等方式，从赵先生提交申请材料到贷款审批放款，仅用了短短2天时间。

　　“没想到这么快!既圆了我的安居梦，也解了王女士的燃眉之急，建行的服务太贴心了!” 拿到放款通知时，赵先生激动不已。

　　赵先生的顺利安居，正是建行新乡分行践行 “以人民为中心” 服务理念的生动缩影。该行始终聚焦人民群众 “住有所居” 的民生关切，尤其关注新市民、外来群体的安居需求。通过持续优化房贷业务模式，不断打通房产交易中的堵点、难点，用高效、灵活、有温度的金融服务，为每一位怀揣 “安居梦” 的人保驾护航，让更多人在新乡这座城市安稳扎根、幸福生活。