河南经济报记者 韩玲 通讯员 李月月

　　清晨的阳光透过农业银行的玻璃窗，洒在光洁的地板上。一位大叔刚吃完早饭，便急匆匆地走进网点，打算取些现金给家里添置物件。取完钱后，他满心欢喜地转身离开，却没留意到自己的手机从口袋滑落，静静躺在了ATM 取款机的操作台上。

　　走出没多远，大叔伸手想给家人打个电话报信，才发现口袋空空如也——手机不见了!这一下可把他急坏了，那手机里存了许多联系方式，还有绑定的银行卡信息，一旦丢失，麻烦可就大了。他立刻调转方向，沿着来时的路疯了似的往回找：早餐店的桌椅底下、路边的草丛里、银行门口的台阶上……每一个角落都仔细排查，额头上的汗珠顺着脸颊往下淌，嘴里反复念叨着：“明明刚还拿在手里的，怎么就没了呢……”

　　来来回回找了好几趟，手机依旧不见踪影。大叔的脚步越来越沉重，心里也凉了半截，几乎要放弃希望。最后，他抱着一丝侥幸，再次走进了农业银行网点，眼神里满是焦虑和无助。

　　正在大厅巡视的任广杰注意到了这位神色慌张的大叔，连忙上前轻声询问：“大哥，您这是遇到什么难处了?别急，慢慢说。”大叔像是抓住了救命稻草，急忙把丢手机的事说了出来，还特意提到自己刚才在ATM机取过钱。

　　任广杰听后，心里立刻有了判断，他安抚道：“大哥您先别急，我去您刚才用的那台ATM机看看。”说着，他快步走到大叔指认的取款机旁，果然在操作台的角落看到了一部还亮着屏的手机。他拿起手机，回到大叔身边，轻声问道：“大哥，您看看这部手机是不是您的?能说一下手机型号和屏保图案吗?”

　　大叔一看那熟悉的手机壳，激动得声音都有些发颤：“是我的!就是我的!屏保是我家孩子的照片!”任广杰核对无误后，将手机稳稳地递到大叔手中。

　　大叔紧紧握着失而复得的手机，又一把拉住任广杰的手，连声道谢：“太谢谢你了!你可真是帮了我天大的忙啊!这手机对我来说太重要了!”任广杰笑着回应：“大哥，这是我们应该做的，以后出门可要多留意随身物品。”

　　这看似平凡的一幕，却像一股暖流涌上人心。任广杰用自己的细心与担当，践行了“客户至上”的服务理念，更用拾金不昧的高尚品德，为农业银行的服务口碑增添了温暖的一笔。在日常工作中，正是这一件件小事，汇聚成了金融服务行业的温情底色。