河南经济报记者 杨磊

　　为筑牢老年客户防诈反诈意识，中国民生银行南阳文化路支行近日组织开展宣传活动。活动当天，民生银行南阳文化路支行工作人员围绕老年人常见的诈骗手段，如“冒充客服退款”“虚假投资理财”“冒充亲属求助”等，通过案例讲解、现场演示、发放手册等方式，向参与活动的客户细致讲解反诈知识。从如何识别诈骗电话的话术漏洞，到遇到可疑情况时的正确处理步骤，工作人员讲得认真，客户听得投入。

　　“真是太感谢你们了!要不是听了这次宣传，我这养老钱差点就被骗走了!”一位阿姨紧紧拉着工作人员的手，激动地分享着自己的经历，话语里满是后怕与感激。这温暖的一幕，正是文化路支行反诈宣传工作落地见效的生动写照。而这位阿姨的经历，恰好印证了宣传的必要性。原来就在活动前几天，她接到一个陌生电话，对方自称是“社保中心工作人员”，说她的社保卡存在异常，需要尽快转账到“安全账户”验证信息，否则将被冻结。当时阿姨有些慌乱，差点就按对方要求操作。“多亏今天在这儿听了你们讲的案例，跟我遇到的情况一模一样!你们说凡是要转账到‘安全账户’的都是诈骗，我这才反应过来，赶紧挂了电话。”阿姨的讲述让在场客户深受触动，大家纷纷表示，这样的宣传太及时、太有用了。

　　民生银行南阳文化路支行负责人表示，客户的认可就是最大的动力。未来，民生银行南阳文化路支行将继续把反诈宣传融入各类客户活动中，用更接地气的方式、更实用的内容，让每一位客户都能守好自己的“钱袋子”，切实感受到金融服务带来的安全感。