河南经济报记者石桂林通讯员 李舒

　　基层治理是服务群众的最前沿。今年来，漯河市源汇区干河陈街道锚定“党建引领”核心，严格按照市委“六情直通、四级响应”部署，推动“建强组织、防化风险、办好实事、促进发展”在街道落地生根，将治理效能转化为服务群众的暖心力量，绘就高效能治理新图景。

　　织密治理网格，强化基层队伍建设。街道对辖区的村（居）合理划分，科学设置网格，共划定城市社区网格29个、农村网格39个，专属网格44个，实现全域无死角覆盖，奠定基层高效能治理的扎实基础。强化治理力量下沉机制。选派29名机关干部以“全脱产”形式进驻基层，担任网格长或专职网格员；联动公安、司法、城管、卫健等14个下沉职能部门网格员；聘请328名退休党员、外卖小哥、五老人员作为兼职网格员，组建“1长＋多专＋N兼”的多元化网格治理团队，通过明确各主体职责边界，建立“网格吹哨、部门报到”联动响应机制，确保基层治理问题高效处置。

　　依托数智载体，提升基层治理效能。以数字化工具为纽带，构建“一平台、一小程序、一智能眼”的科技赋能体系，推动基层治理从“人力密集型”向“科技智能型”转变。一是依托基层高效能治理平台，串联网格员巡查、职能部门处置、群众诉求反馈等全环节，构建“问题发现—智能派单—协同处置—评价反馈”的闭环管理链条。二是推广使用“源小智”小程序，群众可随时查看网格信息、一键拨号联系网格员，也可通过“随手拍”功能上传图片并描述问题详情，平台对核实有效的上报信息给予积分奖励，积分可兑换生活用品等福利，激发群众自治动力。三是在人流密集区及重点场所周边配备智能摄像头，可自动捕捉如人流异常聚集、消防隐患等情况，并实时向网格员推送预警信息，实现从“被动处置”到“主动预警”的转变。

　　聚焦民生需求，完善基层服务体系。该街道以网格为依托，扎实开展“寻格走访、幸福满格”活动，建立常态化民生诉求收集机制。打破群众上门模式，组织党员、网格员、志愿者组成走访小分队，逐户敲门听诉求、解难题。独居老人缺照料，网格员提供“定期探望+事务代办”服务，承接高龄津贴认证、医保社保代缴、证件复印等高频事项代办工作；小区车位不够，下班回家找位难，网格员就实地调研，协调物业清理消防通道旁的“僵尸车”，重新规划车位布局，新增40多个停车位。街道将民生需求精准嵌入网格服务，实现“小事不出网格、大事不出社区”，切实提升居民幸福感。截至目前，累计走访超1.2万户，收集诉求220余条，受理来信来访78件，调解矛盾纠纷80起，问题解决率达98%，整体信访量同比下降10%，真正做到了一网多能、一体联动、一格奏效。