河南经济报记者 石桂林 通讯员 焦一博

　　为落实好高龄老人福利政策，切实提升辖区老年群体的幸福感，9月3日，漯河市源汇新区聚焦80岁以上老人办理高龄津贴的实际需求，在党群服务中心大厅开设“高龄津贴专窗”，通过优化流程、贴心引导，为老人提供高效便捷的“一站式”办理服务，让惠民政策落地更有温度。

　　前期，通过社区公告栏张贴通知、网格员微信群推送信息、电话提醒等多种方式，广泛告知辖区80岁以上老人高龄津贴的申请条件、所需材料及办理地点，确保政策宣传无死角，让老人及时知晓、便捷申请。办理现场，工作人员提前梳理好办理流程，在专窗旁放置指引牌，安排专人负责引导和协助，对前来办理的老人热情接待，逐一核对身份证、户口本等材料，手把手指导老人填写申请表，遇到老人听力不佳、表述不清的情况，办理人员放慢语速、反复沟通，全力帮助老人顺利完成申请。同时，主动告知老人后续补贴发放的时间和方式，让老人安心放心。

　　下一步，源汇新区将继续以服务群众为出发点，不断优化政务服务流程，推出更多便民利民举措，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，让辖区群众感受到更多温暖与关怀。