河南经济报记者 韩玲 通讯员 杨东旭

　　近日，客户王先生提着一个塑料箱子，急匆匆来到农行禹州市方山支行营业大厅，向当班工作人员寻求帮助：“我是附近做蔬菜生意的，平日里收了一些硬币，平常也花不出去，在我店里还占地方，放着不放心，想让银行帮忙给兑换了?”说着便打开了随身携带的塑料箱子。

　　农行禹州市方山支行大堂经理任要雨急忙接过沉甸甸的箱子，发现里面全是壹元、伍角、壹角面额的硬币，这么多硬币要逐个清点起来会比较慢。此时又是到了临近下班时间，大厅里还有一些客户正在等候办理业务。大堂经理将此情况报告给了内勤行长崔旭龙，崔旭龙迅速安排大堂经理丁久对大厅等待的客户进行了二次分流，有效减少了客户等待时间。

　　农行禹州市方山支行柜面经理张聪帅连忙把客户带来的硬币进行了挑拣、扎困、辨真伪、挑污损分类摆放清点;半个多小时过去了，此时不知不觉已到了下班时间，通过银行工作人员的共同努力，最终为客户整理出了壹元硬币800余个、伍角硬币500余个、壹角硬币200余个。看着张聪帅因为清点硬币而黢黑的双手，王先生激动地说。“真是太感谢您了，我上午跑了好几个银行了，他们让我提前预约等电话通知，要不是农行工作人员加班清点，我这么多硬币还真不知道该怎么办!”

　　一捆捆沉甸甸的硬币是客户多年以来辛辛苦苦的营业收入，更是基层农行的一份沉甸甸的责任，农行禹州市方山支行主动作为，以实际行动感动着客户，为客户提供了便捷、高效、优质的金融服务，以暖心服务诠释着农行温度，用实际行动彰显了基层农行的责任与担当。