河南经济报记者 吉娜 通讯员 李万鹏 李宇涵

　　“以前走这里过总是提心吊胆，现在新井盖换上了，走路都踏实了。”9月4日，看着已经装好的窨井盖恢复安全通行的道路，宝丰县闹店镇香山阁小区居民专门打来电话表示感谢。这暖心场景的背后，是闹店镇政府快速响应群众诉求、及时消除安全隐患的民生实践。

　　事情要从8月底说起。当天，闹店镇政府接到12345民呼必应政务服务热线交办件：有群众反映，镇内红绿灯东北角、香山阁小区楼门面房前，两个窨井盖损坏，行人、车辆路过稍不留意就可能出事，安全隐患极大。

　　“窨井盖连着群众出行安全，一刻都不能等。”接到诉求后，闹店镇党委立刻重视起来，安排党委委员、人大主席孙玉寥牵头，同时联系闹店村党支部书记，组织包村干部与村干部成立工作小组，第一时间赶到现场处置。经核查，反映问题属实，两处窨井井口裸露在外，周边还没有明显警示标识，存在安全隐患。

　　为尽快消除隐患，工作小组当场敲定解决方案：由村党支部书记协调物资，联系专业人员调配适配窨井盖；包村干部在现场设置临时警示标志，引导行人、车辆避让，防止意外发生。当天下午，新窨井盖就运送到位，经过1个多小时忙碌，两处损坏的窨井盖全部安装完毕，周边通行环境恢复安全。

　　围着群众转，解决群众盼。今年以来，闹店镇充分发挥12345民呼必应热线便民、利民、为民的作用，坚持群众利益无小事的工作原则，把群众满意作为工作出发点，持续提升服务能力，进一步解决好群众的操心事、忧心事、烦心事，真正做到民有所呼、我有所应。