河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王国鑫

　　9月5日，商水县自然资源局党组书记、局长徐汝涛到县政务服务大厅自然资源局行政审批窗口开展“一把手”走流程、坐窗口、优服务活动。

　　在服务窗口，徐汝涛模拟服务对象，通过陪同办、亲身办等体验方式，切身体验“两证一书”在政务服务网工程建设项目审批系统模块申报及工作人员的受理、审批流程。详细了解业务办理流程、办理材料、办理时限要求等情况，通过全流程值班体验，与窗口工作人员深入交流业务办理中的难点问题。

　　在同工作人员座谈时徐汝涛强调，要加强岗位之间轮岗交流学习，使每个工作人员都能够熟练操作、办理每个岗位上的业务流程，能高效快捷地完成本岗位工作;工作人员要严格落实首问负责制，用热情诚恳的态度、精湛的专业知识和专业素养认真接待每一位办事群众。要始终以方便企业、群众办事为目的，主动查找企业和群众“反复跑腿”“办事难”“办证慢”等方面的堵点和痛点，不断提高企业、群众的满意度;要加大电子签名、电子证照办理推进力度，让“数据多跑路、群众少跑腿”，积极推动“不见面审批”，持续优化政务服务环境。

　　针对行政审批制度机制建设方面的问题，徐汝涛要求要进一步健全完善行政审批事项管理机制，规范业务办理流程，推进行政审批标准化，提升一体化政务服务能力，通过高标准严要求促提升，为企业和群众营造良好的政务服务环境。