河南经济报记者 韩玲 通讯员 李雪漫

　　今年以来，根据新乡市不动产登记和交易中心《关于进一步加强存量房交易资金监管的通知》，为保障当地存量房市场健康有序发展，秉持让群众少跑趟的原则，工行新乡分行营业部打造存量房资金监管体系满足不动产登记中心对二手房资金收存、拨付的管理和监督工作。

　　在二手房业务开展过程中，为实现“让客户少跑趟”，该营业部多次根据客户需求优化系统，于2025年3月份实现二手房资金收缴、划拨的全线上服务，大幅增强了服务质效。为进一步优化客户体验，该营业部组织人员为客户提供上门签约服务。自2025年3月二手房业务开办以来，共上门签约67笔、金额2800万元，切实让客户感受到工行的温度与速度。

　　下一步，该部将继续践行金融为民，坚持以人民群众对银行贷款服务的满意度为出发点，不断优化服务水平，为广大客户提供更加高效、便捷的金融服务。