河南经济报记者 韩玲 通讯员 徐润

　　为进一步提升社保服务水平，提高社保卡持有率，切实解决群众相关金融问题。近期，工行新乡卫滨支行开展上门补换社保卡服务，把贴心服务送到群众家门口。

　　近日，该行了解到卫滨区周边部分村民因年龄较大、行动不便，前往银行网点办理社保卡补换业务存在困难。为了让这些有需求的村民能及时享受到便捷的社保服务，该行主动出击，提供上门服务。根据村民需要，统一收集需要换卡的群众信息，汇总好以后由银行统一制卡。制卡后银行工作人员携带专业设备，深入乡村、社区，为有需要的村民现场办理社保卡激活手续。从身份信息核对、照片采集到制卡发卡，整个流程一气呵成，给村民带来了极大的便利。在办理过程中，工作人员还耐心地向村民讲解社保卡的功能和使用方法，解答大家关于社保政策的疑问，手把手地教他们如何使用社保卡。

　　此次共为村民补换社保卡200余张，不仅解决了村民的实际困难，也拉近了支行与村民的距离。接下来，该行将继续秉持“客户为尊，服务如意”的理念，不断优化服务流程，扩大服务范围，让更多的群众享受到便捷、高效的金融服务。