河南经济报记者 侯林峰 通讯员 张欢欢

　　“真是太感谢你们了！要不是你们主动找上门，我们都不知道还有这笔待遇，这对我们家来说就是雪中送炭啊！”

　　近日，市民杨女士满怀感激地将一面印有“心系百姓办实事 服务周到暖人心”的锦旗和一封情真意切的感谢信，送到了三门峡市陕州区社保中心工作人员手中。这面锦旗和感谢信，不仅是杨女士对社保工作人员热情服务与专业能力的高度认可，更是陕州区社保中心深入推进社保数据治理工作取得阶段性成果的生动体现。

　　2025年5月，陕州区社保中心在开展参保缴费人员基础信息数据核查工作时，发现一位靳姓职工的基础信息存在错误，导致系统核验无法通过。面对这一情况，社保中心始终秉持着对每一位参保职工高度负责的态度，迅速启动多部门协作机制，通过多种途径积极查找相关信息。在翻阅大量历史档案、多次联系靳先生原单位均未取得有效进展的情况下，工作人员并未气馁，而是进一步拓宽思路，通过区里其他单位工作人员的协助，辗转获取到了靳先生及其家属的详细情况。

　　在掌握关键信息后，社保中心有条不紊地推进后续工作。一方面，严谨核实信息，精简申报材料。工作人员在确认靳先生于2012年死亡的信息后，立即安排专人与家属杨女士进行对接，耐心细致地向她讲解相关政策规定，同时结合死亡证明等材料，形成了完整的证据链，并严格按照经办规程，及时修正了系统中的基础信息，为后续待遇申领工作扫清了障碍；另一方面，压缩办理时限，全程跟进流程。从信息核对、待遇审批到资金发放，社保中心工作人员全程跟进各个业务节点，高效协同，确保符合条件的业务实现当日办结。最终，成功为靳先生家属发放了企业在职职工死亡一次性待遇 5.8 万元，切实解决了该职工“应享未享”的遗留问题。

　　“为民服务，任重道远。” 陕州区社保中心相关负责人表示，虽然此次成功解决靳先生家属待遇问题获得了群众的认可，但中心也清醒地认识到，当前工作与人民群众的期望仍存在一定差距。道阻且长，行则将至。下一步，陕州区社保中心将继续聚焦群众在社保领域的急难愁盼问题，不断优化社保经办服务流程，提升政策宣传的精准度和覆盖面。同时，将以更优质的服务、更务实的举措，用心用情办好每一件社保实事，切实保障人民群众的合法权益，让人民群众在共建共享发展中有更多幸福感。