河南经济报记者 石桂林 通讯员 王亚玲 乔文

　　今年以来，漯河市源汇新区王屋山路社区坚持以抓党建、抓治理、抓服务为统领，以进百家门、知百家事、解百家难、暖百家心、护百家安为目标，全面提升社区精细化治理、精准化服务水平，聚力推进“小网格”服务“大民生”。

　　网格筑牢兜底防线，政策宣传全面渗透。科学划分出8个基础网格，开创性地施行专兼职网格员协同作业的“双岗联动”模式。线下，依托“敲门行动”，网格员挨家挨户走访，累计发放500多份政策手册，让居民们轻松了解最新政策，提高王屋山路社区民政政策知晓率，彻底消除了群众对政策的认知空白区。

　　微服务开启便捷通道，业务办理畅通无阻。推行精细的“微服务”清单化管理模式，将民政业务细致拆解为“材料预先审核—现场协助办理—全程跟进服务”三个紧密衔接的环节。针对行动不便的特殊群体，网格员主动上门收取材料，并提供全程跑腿代办服务，已累计完成30余次残疾人走访入户和3例临时救助申报工作。

　　建立治理走访台账，细化特殊群体关注。建立台账并实施定期走访机制，将独居老人、留守儿童以及困难家庭等纳入网格的重点关注范畴，并实施了“每周走访+动态更新”的机制。这一举措不仅将传统节日的慰问与日常治理活动紧密结合，还在极端恶劣天气时排查了独居老人家中的安全隐患。

　　凭借“网格化+微服务”的创新实践，新区王屋山路社区已累计服务困难群众超50人次，业务办结效率提高60%，成功将民生保障网络编织得更加细密紧实，“人到格中去、事在网中办”的实践，让民政服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，成功打造出基层治理中民生保障的“靶向服务”。