河南经济报记者 韩玲 通讯员 罗颖斐

　　清晨的微光中，是他们挥动扫帚唤醒沉睡的街道;烈日炎炎下，是他们穿梭车流送达急需的物品;寒风冷雨里，是他们坚守岗位保障城市的秩序。环卫工人、快递小哥、外卖骑手、执勤交警、出租车司机、建筑工人……这些可敬的户外劳动者，是我们城市高效运转不可或缺的“螺丝钉”，是美好生活的默默守护者。然而，工作中“喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难、充电难”等现实问题，时常困扰着他们。

　　看见需求，方能精准服务;心怀敬意，更需付诸行动。工行深刻理解户外劳动者的辛劳与不易，依托遍布城区的营业网点、工行驿站，精心打造“爱心驿站”。让金融服务的温度，延伸至每一位需要短暂休憩的城市守护者。

　　“爱心驿站”是以普惠公益为定位、以广大劳动者为对象、以“身边的银行、身边的服务”为宗旨、以开放共享网点日常生活类服务资源为主要形式，通过在营业网点内部打造共享服务区域，向环卫工、快递员、交通警察及其他户外作业人员等广大劳动者，提供多项便民服务的惠民服务体系。“爱心驿站”是在工商银行现有便民服务和前期探索实践基础上，通过进一步丰富内涵、完善设施和规范标准，对普惠公益服务的深化创新之举;是充分发挥工商银行线下渠道规模、直面客户群众的天然优势，解决广大劳动者特别是户外劳动者喝水难、休息难、如厕难的人文关爱之举;是积极履行大行社会责任、体现大行担当，全面树立和提升亲民、益民、利民、便民的大行社会形象的示范表率之举。

　　在爱心驿站里，有贴心的饮水服务，提供安全、卫生的冷热饮用水，随时为户外劳动者补充水分，缓解疲惫。驿站内空调开放，提供冬暖夏凉的舒适小憩空间。爱心驿站里还提供免费Wi-Fi、便捷充电服务、爱心雨伞、报纸杂志及精选书籍等。

　　光荣属于劳动者，幸福属于劳动者。这里不只是驿站，更是“家”的温暖。工行安阳分行通过进一步建设爱心驿站，积极践行社会责任担当，关爱劳动者，书写新风尚，贡献工行力量。