河南经济报记者 韩玲

　　近日，工行漯河召陵支行迎来了一批特殊的客户——即将踏上军旅征程的预备新兵。为保障他们便捷、高效办理银行卡及社保卡相关业务，使其安心入伍，该网点高度重视，迅速组织并开通专属“绿色通道”，提供优先、优质、高效的金融服务，赢得了预备新兵们及带队人员的一致好评。

　　大堂经理在了解到大批预备新兵有集中办理业务的需求后，立即报告网点负责人，网点负责人主动与相关征兵单位取得联系，核实办理人数、具体时间及业务需求。随即专门开设“预备新兵服务窗口”，确保业务办理流程顺畅，最大限度减少新兵们的等待时间。

　　在负责人的现场协调下，预备新兵在专人引导下，通过“绿色通道”优先办理业务，工作人员耐心细致地解答了他们关于卡片功能、使用方法、安全注意事项等方面的疑问。整个流程井然有序，服务温暖贴心，原本可能需要耗费较长时间的业务得以快速办结。

　　高效、有序、温暖的服务赢得了预备新兵和征兵单位带队领导的高度赞扬。带队负责人表示：“银行网点想我们之所想，急我们之所急，开设绿色通道不仅为我们节约了宝贵的时间，更让我们倍感温暖和尊重。”

　　后续，工行漯河召陵支行将继续优化服务流程，提升服务水平，提供更加贴心、便捷、高效的金融服务，持续传递金融温度。