河南经济报记者 韩玲 通讯员 梁思宇

　　近日，连绵的阴雨天气给市民出行带来诸多不便，但农行许昌莲城支行的各个网点却以贴心的服务，为雨中的客户送去了温暖与关怀，成为雨天里一道亮丽的风景线。

　　走进农行许昌莲城支行营业大厅，首先映入眼帘的是摆放整齐的雨伞架，上面插满了干净整洁的雨伞。这些雨伞是农行特意为客户准备的，方便那些出门未带雨具的客户使用。一位前来办理业务的李女士感慨地说：“今天出门急，忘了带伞，这雨下得又大，正发愁怎么回去呢，没想到农行有免费的雨伞可以用，真是太贴心了。”

　　除了提供雨伞，农行的员工们还主动承担起了为客户撑伞、护送的服务。在网点门口，大堂经理撑着伞，将一位位客户从车上或路边接到营业厅内，又或是将办理完业务的客户安全送到车上。他的衣服被雨水打湿了，但脸上始终洋溢着热情的笑容。一位被护送的老人竖起大拇指，称赞道：“农行的服务就是好，这么贴心的照顾我们，让人心里暖乎乎的。”

　　为了应对雨天客户可能增加的情况，农行各网点还提前做好了人员安排和业务准备。增加了大堂引导人员，及时解答客户的疑问，引导客户有序办理业务，减少客户等待时间。同时，加强了自助设备的巡检和维护，确保设备正常运行，方便客户自助办理业务。

　　在业务办理过程中，农行的柜员们也始终保持着高效、热情的服务态度。他们耐心细致地为客户办理每一笔业务，对于客户提出的问题，都给予认真、专业的解答。一位办理信用卡业务的王先生表示：“虽然下雨天来办业务的人多，但工作人员的服务一点都没打折，办理速度很快，态度还特别好，必须给农行点赞。”

　　农行许昌莲城支行相关人员表示，为客户提供优质、贴心的服务是农行一直以来的宗旨。雨天虽然给客户出行带来了不便，但农行希望通过这些小小的举措，让客户感受到家的温暖。未来，农行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的金融服务。

　　在这个雨天里，农行用实际行动诠释了“服务至上”的理念，赢得了客户的广泛好评和赞誉。相信在未来的日子里，农行将继续以贴心的服务，陪伴每一位客户走过每一个风雨兼程的日子。