河南经济报记者 韩玲 通讯员 梁思宇

　　近日，农行许昌莲城支行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，通过一系列暖心举措，赢得了广大客户的赞誉。

　　在营业网点，农业银行员工始终面带微笑，耐心解答客户的每一个疑问。无论是办理复杂业务，还是咨询简单问题，员工们都以专业、细致的态度，确保客户得到满意的答复。

　　对于行动不便的老年客户，农业银行特别开设了绿色通道，提供一对一的贴心服务。员工们主动上前搀扶，协助办理业务，让老年客户感受到家一般的温暖。

　　此外，农业银行还积极走进社区，开展金融知识普及活动。通过现场讲解、互动问答等形式，帮助居民提升金融素养，增强风险防范意识。

　　这些暖心服务不仅提升了农业银行的品牌形象，更拉近了与客户之间的距离。客户们纷纷表示，在农业银行办理业务，不仅放心而且舒心。

　　该行将继续秉承“客户至上”的服务宗旨，不断创新服务模式，提升服务质量，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务，让金融的温度传递到每一个角落。