河南经济报记者 韩玲 通讯员 梁思宇

　　农行以“农情暖域”为品牌内核，将金融服务深度融入社会民生，用实际行动诠释国有大行的责任担当。这一品牌不仅承载着农行人对客户的深情厚谊，更成为连接千家万户的温暖纽带。

　　走进农行许昌莲城支行各网点，“农情暖域”专区总能让行色匆匆的人们驻足。这里配备了舒适的休憩座椅、随时可取用的饮水机、便捷的手机充电站，为环卫工人、快递员等户外劳动者提供了一个随时可以歇脚的“能量补给站”。在农行许昌莲城支行网点，环卫工人接过工作人员递来的饮用水时感慨道：“天气慢慢的冷起来了，可以在天冷的时候有个暖和的地方歇歇脚了!”

　　“农情暖域”的服务半径远不止于此。针对老年客户群体，农行各网点推出了系列适老化服务：设立“尊老区域”，配备老花镜、轮椅、医药箱等便民设施;每个网点均设置养老金融顾问，并对客户提供一对一耐心解答;组建上门服务和快响小队，将柜台“搬”到行动不便老人的家中。对于行动不便的老年客户，农业银行特别开设了绿色通道，提供一对一的贴心服务。员工们主动上前搀扶，协助办理业务，让老年客户感受到家一般的温暖。

　　更令人称道的是，农行将服务触角延伸至社会每个角落。农行许昌莲城支行在雨中的早晨为户外劳动者送上一次性雨衣、雨具;农行许昌竹林路支行在降雨天气中工作人员帮助临街商铺抢救货物;延安路支行上门为残疾客户办理业务……这些点滴行动，汇聚成“农情暖域”的温暖洪流。

　　从城市网点到乡村田间，“农情暖域”正以金融之力传递民生温度。未来，该行将继续深化这一服务品牌建设，让更多人感受到“农行温度”，让金融服务真正成为照亮美好生活的温暖之光。