河南经济报记者 石桂林

　　“以前办营业执照得跑市场监管、税务、银行好几个地方，现在来政务服务中心‘一站式’就搞定了，工作人员还手把手教我用手机后续申报，真是省心又暖心！”近日，在舞阳县政务服务中心完成企业开办手续的返乡创业者李女士，提起这里的便民服务难掩激动。这一幕，正是舞阳县政务服务中心深化“放管服”改革、用心服务群众的生动缩影。

　　今年以来，舞阳县政务服务中心紧扣“放管服效”改革核心要求，以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为抓手，以“服务更精准、办事更高效、群众更满意”为目标，推出一系列接地气、暖人心的改革举措，用“小切口”撬动“大民生”，获企业和群众纷纷点赞。

　　针对企业反映的“多头跑、材料繁”痛点，中心全面推行“综合窗口+全程帮办”模式，将企业开办涉及的多个环节整合为“一窗受理”，实现“一份材料、一次提交、一日办结”，通过流程再造与资源整合，大幅降低了企业制度性交易成本，让市场准入更高效、创业环境更友好，为县域经济高质量发展注入了“服务加速度”。

　　在中心自助服务区，刚办完社保缴费的张大爷笑着说：“我年纪大了不会用手机，以前每月都得大早上来排队，现在有了这台‘小机器’，刷身份证就能操作，还能打印缴费凭证，真成了咱老百姓的‘贴心小助手’！”近年来，中心持续升级“智慧政务”建设，除自助区配备智能终端外，还依托“河南政务服务网”“豫事办”APP等平台，推动政务服务事项实现“网上办、掌上办”。针对老年人、残疾人等特殊群体，窗口工作人员主动提供“一对一”指导，甚至蹲下来帮老人调整手机角度、逐项讲解操作步骤，群众满意度达100%。

　　从“能办”到“快办”，从“好办”到“易办”，舞阳县政务服务中心用一场刀刃向内的改革，让“放管服效”改革的成果真正惠及群众。正如中心主任所说：“政务服务的‘最后一公里’，其实是连接人心的‘最暖一公里’。”下一步，中心将持续深化“放管服效”改革，用更实的举措、更暖的服务，为舞阳高质量发展注入强劲动能！