河南经济报记者 杨磊 通讯员 赵珍

　　农发行周口市分行高度重视小微企业账户服务工作，以解决小微企业开户难、开户慢为重点，在优化内部机制、提升服务质效等方面持续发力，通过“减环节、减材料、减时间”等方式，进一步优化小微企业账户服务，提升小微企业开户便利度，切实提升客户满意度。

　　坚持政治引领 强化组织领导

　　该行高度重视小微企业账户服务工作，把其作为“重点工程”来抓。市分行统筹规划、组织落实、协调推动，支行一线推进，两级行定期交流沟通，解决工作中的难点、堵点。

　　坚持创新驱动 提升服务质效

　　该行不断加强账户服务创新，为客户提供精准、高效的账户服务。通过大数据分析，主动联系该客户，按照“一户一策”的原则为企业在该行开立结算账户，有效解决了小微企业开户问题。

　　坚持问题导向 推广智能工具

　　该行以问题为导向，推广“手机银行”和“移动机具”等智能工具，利用大数据等技术手段，实现银行与客户面对面交流、开户全流程网上操作，切实解决小微企业开户难、开户慢问题。推广智能柜台的目的是方便小微企业开户，通过科技手段实现“非现场开户”和“远程视频开户”，实现客户足不出户即可在该行完成存款账户开立和见证业务办理，解决企业客户无法亲自到银行办理开户业务的问题。

　　坚持主动服务 加强宣传推广

　　为提高小微企业对优化账户服务的知晓度和满意度，该行通过官网、微信公众号等渠道，积极开展宣传推广活动，以及组织辖内各分支机构开展“小微企业开户不难，农发行网点在您身边”等宣传活动等多种形式，普及优化企业账户服务的重要性和必要性，提升小微企业对优化企业账户服务的知晓度。