河南经济报记者 吉娜 通讯员 余思琦 张鸿伟

　　近日，一位女士在家人陪同下，提着一袋又大又红的苹果，来到农行宝丰县支行营业部，找到营业部副主任叶晓燕，激动地说：“叶主任，真是太感谢您了！那天我摔伤后，是您第一时间冲过来帮助我、安慰我，我这心里到现在都是暖暖的，这些苹果代表我的‘平安’祝福，您一定要收下！”

　　据了解，9月4日中午，农行宝丰县支行营业部副主任叶晓燕正在值班，突然听到门口一阵嘈杂声，连忙出门查看情况。只见一名骑电动车的女士因雨天路滑，摔倒在该行营业部门口的路基上，身上多处受伤流血。危急时刻，叶晓燕毫不犹豫冒雨冲到伤者身边。“您怎么样？能听见我说话吗？您家人的电话号是多少，我已经叫救护车了，马上就到！”叶晓燕一边询问并持续安抚伤者情绪，一边迅速拨打急救电话和报警电话，并疏导周边人流车流，为救援创造安全畅通的环境。

　　在等待救援的十几分钟里，叶晓燕始终和伤者保持沟通，令其保持意识清醒，并拨通了伤者家人的电话。不久，救护车抵达现场，叶晓燕又协助医护人员将伤者抬上担架，这才松了一口气，此时才发现自己的工装早已被雨水和汗水浸湿。

　　经医院诊断，该女士摔倒导致颈部损伤，所幸送医及时，经过几天的住院治疗，得以康复出院。身体刚刚恢复，她便急忙和家人一起来到宝丰县支行营业部向叶晓燕表示感谢，于是便出现开头的感人一幕。

　　一袋苹果，一句感谢，背后是深深的感激之情；一次援手，一份关怀，体现了超越职业本身的社会大爱，这是农行宝丰县支行践行“服务民生、回馈社会”理念的一个生动缩影。该行相关负责人表示，今后将持续深化服务内涵，提升服务品质，在提供专业、高效金融服务的同时，大力弘扬见义勇为、助人为乐精神，把农行暖心服务传递到更多人身边。