河南经济报记者 韩玲 通讯员 梁千慧 侯瑞生

　　9月23日午间，本是农行安阳市区支行一次寻常的例行巡检，却开启了一场关于诚信与守护的温暖传递。

　　农行客户经理王丽霞在巡检过程中，发现等候区角落遗落了一串黄金项链。由于四周并无客户，她立即向网点负责人报告，并按规定对拾获物品进行登记保管。考虑到失主可能十分焦急，王丽霞仔细回想上午业务办理情况，并调阅监控录像试图寻找线索。但由于项链体积较小，掉落位置些许模糊，无法直接确定失主身份，她便嘱咐所有同事密切关注前来寻物的客户。

　　果不其然，第二天一早，一位七旬老太太在家人陪伴下匆忙来到支行询问。老人神情焦虑，表示前一天办理业务后不慎遗失一串具有特殊意义的金项链，整夜未能安睡。王丽霞当即安抚老人情绪，并仔细核对项链特征和遗失时间等细节。经过认真核实，确认老人正是项链的主人后，她立即办理归还手续。看到失而复得的项链，老人眼眶湿润，感激之情溢于言表。当日下午，其家属专程送来锦旗，对王丽霞拾金不昧的高尚品德表示赞誉。面对赞誉，王丽霞谦逊地表示：“这只是我的分内之事，任何一位农行员工都会这么做。”

　　恪守职业道德、真诚服务客户是农业银行员工一直以来注重的专业素养。王丽霞以实际行动践行了农行“客户至上”的服务理念，展现了农行员工高度的责任心和良好的精神风貌。