河南经济报记者 韩玲 通讯员 何泉

　　为进一步提升员工业务实操能力，规范业务办理流程，农行漯河铁东开发区支行组织开展“九月份月讲月会微课堂”活动。支行网点全体人员以“专题培训+心得分享”的形式，掀起业务学习与经验交流的热潮。

　　本次微课堂紧扣业务实操核心，围绕两大重点业务开展专题培训：

　　社保卡业务培训：支行以“讲解+互动”的形式，详细拆解社保卡开立全流程，针对资料审核、系统操作、客户沟通等关键环节的注意事项进行重点说明。面对参会人员提出的流程疑问，逐一解答，通过现场互动答疑，帮助大家扫清知识盲区，确保全员精准掌握操作要点。

　　反诈提额业务培训：营业室聚焦反诈提额业务，从操作规范和风险防控两大维度展开讲解。结合实际业务案例，明确业务办理中的操作细节，强调风险识别与防范要点，进一步强化员工合规办理意识，为业务安全开展筑牢防线。

　　培训环节后，新入行大学生依次上台分享到岗工作心得。他们结合入职以来的学习实践经历，讲述从校园到职场的角色转变历程，畅谈在业务实操中的成长收获，以及对未来工作的规划与展望。真挚的分享不仅展现了青年员工积极向上的精神风貌，也为团队注入了新鲜活力。

　　活动最后，支行主管行长何国平对本次微课堂活动进行总结，并对培训成果转化提出要求。他表示全体员工要以此次培训为契机，深入消化吸收所学内容，将理论知识切实转化为业务办理的实际能力，做到熟练操作、规范办理，以高效合规的服务水平，为支行各项业务的稳健发展提供有力支撑。