河南经济报记者 刘学中 通讯员 康祎满

　　平顶山市石龙区医疗保障局聚焦“一老一小一孕一幼”特殊人群服务需求，加快流程再造，提升办事效率。面向退休职工，落实“退休一件事”联办，配合人社部门，实行信息共享，完成退休即可同步享受医保各项待遇;面向新生儿，落实“出生一件事”，凭户籍或出生医学证明落地即可实现参保，医疗费用在医疗机构“一站式报销”;面向参保女职工，将生育津贴审核支付时限压缩至10个工作日内，发放到个人账户。

　　在区政务服务大厅设立医保服务专区，开设“高效办成一件事”专窗，把原来分事项、分窗口、分环节等“碎片化”服务方式，转变为“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合柜员一窗通办”模式，所有进厅的医保政务事项全部实现“一窗通办”。全面实行医保服务首办责任制，一次性告知制、限时办结制，落实问题即时响应机制和绿色通道快速处置机制，切实增强人民群众幸福感。