河南经济报记者 刘学中 通讯员 牛国平 姜永海

　　河南省五一劳动奖先进个人、新乡市五一劳动奖章，三次荣获个人三等功，新乡市优秀共产党员、新乡市十大最美警察……这份亮眼成绩单的主人，是新乡市公安局交通管理支队五大队大队长韩文喜，每一项荣誉都是对他十三载路面坚守的硬核嘉奖，而群众的信赖更显珍贵。

　　2006年韩文喜初入警营，两年刑侦历练，练就了敏锐的洞察力与逻辑推理能力;四年治安工作，踏出“铁脚板”捧出“热心肠”，成为群众贴心人。2012年换上交警制服，韩文喜便如一颗铆钉“钉”在了辖区路面。面对群众，他收起严肃，以微笑化解隔阂，用耐心答疑解惑，是街坊邻里口中随叫随到的“贴心人”;遇上拥堵，他善巧思，精准研判车流规律，推出分时段管控、潮汐车道等“组合拳”，成为破解出行难题的“解题人”;聚焦道路交通安全，他带头排查隐患、整治违法、精准宣传，从源头筑牢防线，成为群众平安出行的“守航人”。

　　微笑执法 做服务群众的“贴心人”

　　今年5月份，正值新区小学门前早高峰。市民刘某为赶时间，驾车在禁调路段随意调头，正在执勤的韩文喜立即上前示意车辆靠边停车。

　　面对拦停，刘某颇为不解，认为民警是故意为难，不愿配合接受处罚。韩文喜始终面带微笑，没有丝毫急躁——他先耐心指出随意调头对校园周边交通秩序的影响，再细致讲解相关法规条款，从安全角度缓缓疏导刘某的情绪。短短几分钟，刘某的态度逐渐软化并欣然接受了处罚。事后刘某说：“这是我第一次遇到处罚时，民警全程都保持着真诚的微笑，没有生硬的指责，只有平和的沟通，是这份真挚的态度，彻底打动了我。”

　　韩文喜说：“遇事先微笑、执法先敬礼，用真情化解抵触与误解，远胜严令重喝。执法中多换位思考，以耐心劝导沟通，才能让群众真正理解法律、信服结果。”扎根路面13年，韩文喜累计处理交通违法行为14000余起，实现了“零信访、零投诉、零复议、零诉讼”，树立了新乡交警公正、文明、规范执法的良好形象。

　　打出“组合拳” 做治堵保畅的“解题人”

　　2016年1月，韩文喜调任市交通管理支队五大队副大队长，到岗后他很快发现一处亟待解决的交通“硬骨头”：新区小学紧邻主干道交汇点，早晚高峰与学生上下学时间重叠导致道路通行能力“超载”，校园周边陷入“堵成一锅粥”的困境。

　　为彻底解决该“痛点”，韩文喜坚持每天在新区小学值守高峰岗：执勤时疏导交通，观察症结;工作之余牵头协调市交警支队、市教育局与学校在校门口路面上召开现场会，共寻对策。

　　依托现代交通治理方法，他主导建立“警校家一体化”交通管控模式：交警设助学岗，强化疏导、提前管控，提供开车门、护送服务;盘活资源设“潮汐车位”“即停即走区”，新增校园出口分流压力;多方联动推行错时上下学、多点接送，借开学课、家校群普及交通知识，提升文明意识。这套“警校家一体化”机制不仅赢得了家长的广泛认可，还获得新乡市文明城市创建中心、新乡市教育局等部门的一致好评，在全市范围内推广。

　　精准治理 做群众平安出行的“守航人”

　　“真谢谢咱民警在村口加了防护栏和红绿灯，以前过马路心都提到嗓子眼!”新乡市东牧村李大娘的感慨说出了群众交通出行的安全感。宏力大道彩虹桥至新中大道段双向八车道，车流量大车速快，路东的东牧村村口小区、饭店密集，车辆随意调头、行人乱穿马路的现象频发，安全隐患突出。

　　得知情况后，韩文喜联合事故处理民警实地调研：增设隔离护栏，加装村口红绿灯，配套安装爆闪灯，电子语音提示装置与警示标语牌。一系列举措让道路通行秩序焕然一新，有效遏制了交通事故的发生。

　　韩文喜常说：“交警的办公室就在路面上，上路才能发现问题，才能找到解决办法。”这句话也是他和队友们的工作常态。五大队辖区面积60平方公里，常住人口30万，辖区机关密集、学校林立、商圈聚集，交通管理压力巨大。但韩文喜心中装着辖区交通“活地图”，脚下练就“铁脚板”，他带领这支平均年龄50岁的 “硬核队伍”，将“常规管理”与“智慧手段”结合，沉在路面、扎进城市肌理，像钉子一样“铆”在岗位上。

　　凭借对工作的热爱、对同事的热忱、对群众的温情，韩文喜带领五大队屡创佳绩，先后荣获“全市交管系统成绩突出先进集体”“先进基层党支部”等称号，综合成绩始终保持全市前列。

　　韩文喜在平凡的岗位上，让“一路平安”从一句祝福，变成了牧野大地上触手可及的安心。而他，也成了这座城市里最动人的交通安全“守望者”。