河南经济报记者 杨磊

　　为加强声誉风险管理，提高全行声誉风险防范和处置能力，确保全行健康稳定发展。近日，农发行固始县支行立足实际，多措并举，围绕重大风险事件、重大客户纠纷、重大员工纠纷、重大风险隐患等内容组织开展声誉风险隐患排查工作。

　　加强组织领导。强化日常监测，推动防控关口前移，严格执行舆情监测报告制度和零报告制度，针对重要节点，全面压实声誉风险管理责任，做好网络监测、信息报告等工作。排查风险隐患。落实每季度声誉风险隐患全面排查工作，围绕员工思想动态、客户诉求、安全维护等方面开展排查。对可能出现的热点、焦点、敏感问题，及时制定启动声誉风险管理应急机制，防患于未然。积极开展舆论引导，发挥舆论监督作用。利用网络媒体宣传渠道，积极做好网络宣传工作，自觉主动了解客户需求和群众关切，自觉接受舆论监督。积极帮助解决实际困难，畅通沟通渠道，树立良好品牌形象。

　　该行将以此次排查为契机，把声誉风险管理融入日常经营各环节，持续完善强化舆情监测，做实做细各项工作。切实实现舆情风险关口前移，提高全行声誉风险防范和处置能力。