河南经济报记者 郑浩 通讯员 王照虎

　　“真是太感谢街道领导班子了，帮我们解决了失地农民金办理的大难题！”“双节”期间，英张社区居民代表手持一面写有“尽职尽责办实事 真心实意为民生”的鲜红锦旗，来到漯河市郾城区淞江街道办事处，将锦旗郑重送到街道领导手中，以此表达对街道协助居民顺利完成失地农民金办理工作的衷心感谢。

　　此前，英张社区部分居民因对失地农民金政策理解不深、办理流程不熟悉，导致相关手续办理受阻，大家为此十分焦急。街道领导班子在得知这一情况后，高度重视居民诉求，第一时间组建专项工作小组，主动对接社区与相关职能部门。

　　工作小组不仅上门为居民讲解失地农民金的申报条件、所需材料及办理步骤，还全程跟踪指导，帮助居民整理完善资料，协调解决办理过程中遇到的审核卡点问题。从政策解读到材料提交，从进度跟进到最终办结，街道工作人员始终耐心细致、高效务实，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，确保社区符合条件的居民都顺利完成了失地农民金办理，切实保障了居民的合法权益。

　　“群众的认可是对我们工作最大的激励。”街道人工委主任孟会敏表示，街道将始终把群众的急难愁盼放在心上、抓在手上，持续优化服务举措，提升服务效能，用心用情用力为群众办实事、解难题，不断增强居民的获得感和满意度。