河南经济报记者 韩玲 通讯员 李慧胜

　　近日，农行安阳滑县高平支行大厅内，一堂生动的“暖心服务课”正在上演。一位行动不便的老太太在老伴儿的陪伴下，乘坐三轮车来到网点办理社保卡挂失业务。李经理第一时间发现了他们的难处，立即推上轮椅并主动迎上前，将老人稳妥地接入营业大厅。

　　面对老人焦急的神情和复杂的业务流程，李经理化身“全程管家”，不仅耐心安抚情绪，更推着轮椅陪同老人穿梭于不同柜台，细致协助其完成从挂失、补办到激活的全套手续。李经理周到体贴的举动，犹如一缕春风，抚平了老人眉间的忧虑。

　　业务办理完毕后，李经理悉心整理好新社保卡与相关证件，并将老人安全护送回三轮车旁。老两口对此感动不已，对李经理的专业与温情连连道谢。

　　这动人一幕，正是该行践行服务为民初心的缩影。该行始终致力于为特殊群体提供更贴心、更便捷的人性化服务，用实际行动传递着银行的温度与担当。