河南经济报记者 杨磊 通讯员 杨星星

　　截至10月初，农发行驻马店市分行完成全辖10个营业机构集中对账上收省分行工作，通过对账模式的数字化、集约化变革，实现风险集中防控、减轻基层负担、提升客户体验的多重目标。

　　此次银企对账集中上收处理，是农发行驻马店市分行深化运营集约化改革的重要举措。大幅减轻了基层网点的工作负担，使基层运营人员能够更加专注对客服务。对账集中处理，实现了对账流程统一管理、数据集中处理与智能监控，可以有效防范资金挪用、账户盗用等风险，有效遏制账户涉诈风险隐患。通过“线上+线下”相结合的对账方式，推广网银、手机银行等电子对账的同时，提供微信对账、委托投递等方式，满足不同客户的需求，优化对客服务，提升客户体验。

　　下一步，农发行驻马店市分行将致力于将基层网点的工作重心逐步从烦琐的后台操作转向客户服务，推动运营模式向更安全、更高效、更客户友好的方向转型。