河南经济报记者 刘学中 通讯员 黄璟

　　质量是立院之本，安全是发展之基。近年来，漯河市心血管病医院(市六院)始终将医疗质量与患者安全置于首位，坚持“以患者为中心”的服务理念，以系统思维统领全局，以创新举措破解难题，在质量管理领域进行了一系列战略性、系统性部署，提出并全面践行“五个一”工程，推进医院质量管理向更深层次、更广维度、更高水平迈进。

　　织密“一张网”，筑牢质控体系根基，实现管理闭环化

　　医院质量管理，根在体系，重在闭环。该院建立了“医院-职能部门-科室-科室质控员”三级四控质控体系。院级质量管理委员会定期召开专题会议，研判质量安全形势，发布年度质量安全目标，其决策兼具前瞻性与权威性。各相关职能部门将顶层设计转化为可执行、可考核的标准与流程，并通过“飞行检查”“专项督导”等方式，实现全过程、无死角的质量监管。各临床医技科室将标准内化为日常诊疗行为，科室人员都赋予不同质控角色，开展常态化的制度操作指南整理、科室指标监测、危急值管理、安全事件管理、科室风险评估等，形成“全员、全面、全程”参与管理的局面。医院每月发布质量月刊、召开月度分析会，形成“决策-执行-监控-反馈-改进”的螺旋式上升管理闭环，确保质量管理的穿透性与有效力。

　　拧成“一股绳”，创新多学科诊疗模式，提升诊疗精准化

　　该院聚焦“多、长、高、转”住院重点患者管理，通过完善患者病情评估、医患沟通机制、强化多学科协作等，重塑关键环节诊疗流程。常态化开展MDT诊疗，目前，已成立11个核心MDT团队，团队汇聚了内科、外科、肿瘤科、放射科、麻醉科等领域的资深专家。针对每一例患者，专家们从不同专业视角抽丝剥茧，共同审视影像、解析病理、评估身心状况，为患者“量体裁衣”，制定个体化、精准化的治疗方案。

　　严守“一道关”，强化重点部门安全核查，确保操作标准化

　　该院将手术安全视为保障患者生命安全的关键闸门，致力于将标准化、程序化的安全理念贯穿围手术期全过程。根据国家指南要求并结合临床实际，修订《手术安全核查制度》，并据此制定标准化流程，确保三方权责清晰、执行有序、监督有力。通过制度约束与流程固化，医院建立起覆盖全员、全过程、全环节的标准化核查机制，切实筑牢手术患者安全屏障，把好患者生命安全核心关。

　　统管“一件事”，优化安全事件分析，营造氛围共治化

　　该院大力倡导“非惩罚性、学习改进型”安全理念，修订《安全(不良)事件管理制度》，致力于简化上报流程、强化保密原则、注重原因分析，鼓励全院人员主动上报安全隐患与不良事件。对于上报事件，医院建立了标准化根因分析流程，深入挖掘系统层面存在的缺陷与漏洞，并据此制定针对性的改进措施。通过将个案教训转化为系统改进的契机，变被动处理为主动防范，有效打破了“讳疾忌医”的旧有观念，营造了开放、透明、共同学习的安全氛围，筑牢患者安全防线。

　　培育“一种风”，深耕质量安全文化，实现价值内生化

　　该院将质量安全文化培育视为质量管理的终极目标，系统构建文化培育长效机制，使每位员工都成为质量的倡导者、安全的守护者和改进的参与者，最终实现从被动合规到主动创造的根本性改变，为医院高质量发展提供最深沉、最持久的精神动力。

　　征程万里风正劲，重任千钧再起航。漯河市心血管病医院(市六院)将秉持“生命至上”的初心，以更加务实高效的作风，更加有力有为的举措，持续完善质量管理长效机制，不断提升医疗服务内涵，为保障人民健康、推动医院实现更高水平的高质量发展不懈奋斗!