河南经济报记者 杜美丽 通讯员 闫娜 朱莉娜

　　近日，一面印着“心系群众解民忧 高效服务办实事”的锦旗，由鹿邑县美景小区的业主代表郑重地送到鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心工作人员手中。“真是太感谢了!困扰我们这么多年的难题，终于解决了!”业主代表言语间难掩激动与感激。这面锦旗，承载着小区全体业主对中心成功破解历史遗留“办证难”问题的深深认可。

　　美景小区“办证难”问题由来已久。由于历史原因，该小区存在产权手续不完善、关键资料缺失等问题，导致业主们虽入住多年，却始终无法办理不动产权证书。房产证不仅是房屋的“身份证”，更直接影响落户、子女入学、房产交易等切身利益，成为萦绕在业主心头的“老大难”。

　　群众的“急难愁盼”，就是工作的“主攻方向”。该中心在了解到美景小区诉求后，高度重视，将其列为重点民生实事项目，主动出击，迎难而上。该中心迅速组建专项工作专班，制定详细“一小区一方案”化解路径。深入摸排：多次实地调研，与业主代表、开发商及相关职能部门反复沟通，精准梳理问题症结。攻坚克难：工作人员放弃休息，加班加点核查档案、梳理流程;针对手续缺失、权责不清等堵点，积极协调住建、税务等部门，打通协作壁垒，高效推进各项补办手续。优化服务：考虑到小区业主人数多、办理集中，中心特开辟“绿色通道”，安排专人提供“一站式”服务——从政策咨询、材料指导到集中受理，最大限度让“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　经过不懈努力，美景小区历史遗留办证堵点被逐一攻克。业主们顺利提交申请，陆续拿到了期盼已久的不动产“红本”。于是出现了开头的一幕。