河南经济报记者 韩玲 通讯员 朱玉洁

　　国家金融监督管理总局安阳监管分局锚定养老金融高质量发展目标，以《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》为遵循，通过“精准督导、服务暖心、包干助企”三项关键举措，将政策部署转化为民生实效，为银发经济发展注入金融暖流。

　　精准督导：以制度刚性守牢发展底线

　　安阳监管分局将工作督导作为政策落地的“压舱石”，围绕养老金融管理服务、银发经济授信支持、加快适老化建设等核心问题，制定督导清单，确保《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》落地见效。

　　组建专项调研小组深入一线，重点核查银行保险机构适老化设置配置、养老产品信息披露、销售行为规范等情况，对发现的适老化配置增设不健全、风险提示不到位等问题当场下达整改通知书。同时将养老金融服务质量情况按月进行通报，对结果较差的机构采取约谈、限期整改等措施，推动行业提质增效。

　　暖心服务：用细节和温度架起民生桥梁

　　为提升老年群体金融服务体验，安阳监管分局要求辖内685个银行网点在无障碍通道处配备求助设施，如公示求助电话或设置求助按钮等。全市157个网点配备了客用卫生间，按照适老化工作要求，配备扶手、呼叫按铃，并在网点增设了“老年爱心座椅”，提升适老化服务水平。

　　在公益“适老”服务方面，指导辖内农商银行通过“送戏下乡”等形式，向老年群体宣教金融知识、金融欺诈防范知识等，提高了老年群体金融消费者权益保护意识。指导农行安阳分行做好数字金融大文章，简化注册和绑卡流程，升级人脸识别、卡号识别、语音交互等便捷功能，打造专属大字版掌银，丰富老年客群数字化服务，截至2025年8月末该行掌银大字版月活客户累计23537户。

　　包干助企：为银发经济注入金融动能

　　针对养老产业融资难、流程繁等痛点，建立“分片包干、一企一策”帮扶机制，精准对接企业发展需求。在包干服务推动下，指导邮储银行安阳分行对某养老服务有限公司以纯信用贷的方式发放贷款166万元，有效解决小微养老机构流动资金“急、少、难”的问题;推动农行安阳分行加大对市本级平台公司旗下子公司机构养老项目信贷支持力度，该项目截至8月末已投放贷款6164万元;鼓励工行安阳分行为工信部2023年公示的老年用品产品推广目录名单中的某艾业有限公司投放中期流动资金贷款1000万元，并给予优惠利率支持。截至目前，全市银行业金融机构已通过包干服务向养老相关企业发放贷款1.3亿元，有效激活了银发经济的发展活力。

　　从监管督导的“力度”，到便民服务的“温度”，再到帮企助企的“速度”，安阳监管分局以三维发力的务实举措，做深做精做好“养老金融”大文章。下一步，安阳监管分局将对各项政策要求持续发力，让养老金融更精准对接民生需求，为银发经济高质量发展注入持久动能。