河南经济报记者 石桂林 通讯员 焦一博

　　为切实保障辖区高龄老人的合法权益，让惠民政策精准落地。10月14日，漯河市源汇新区聚焦老年人办事需求，以“便捷、高效、暖心”为目标，优化窗口服务流程，全力推进高龄津贴集中办理工作，用细致服务为辖区老年人托起“幸福夕阳红”。

　　为让辖区符合条件的老人及家属及时知晓办理信息，源汇新区前期通过“线上+线下”相结合的方式开展全方位宣传。线上，利用居民微信群、公众号发布《高龄津贴办理指南》，详细说明办理条件、所需材料和办理时间；线下，组织网格员通过张贴通知、电话提醒、入户走访等方式，向辖区内80岁以上老人及其家属逐一告知办理事宜，确保政策宣传“不漏一户、不落一人”。

　　办理现场，开设高龄津贴“绿色通道”窗口，配备业务熟练的工作人员负责政策解答、材料审核和信息录入，安排人员在大厅内提供引导服务，协助老年人填写表格、整理材料，有效解决老年人“不会填、填不好”的难题。办理过程中，坚持“简化流程、优化服务”的原则，对申请材料进行梳理，仔细核对身份证、户口本等证件信息，手把手指导其完成申请登记。同时，建立全流程跟踪机制，安排专人负责材料审核和信息录入工作，确保在规定时间内完成审核，让高龄津贴及时发放到老人手中。

　　下一步，源汇新区将持续优化窗口服务，加强与民政等相关部门的沟通协作，建立高龄老人信息动态更新机制，及时掌握辖区老人的生活状况和需求变化，不断提升服务质量和水平，让惠民政策真正惠及每一位高龄老人，切实增强辖区居民的获得感。