河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘敏 徐少铎

　　“太感谢你们了!专门跑一趟帮我们解决了大问题，这效率、这服务真是没话说!”10月16日上午，市民栾先生专程从淮阳赶到周口市不动产登记中心服务大厅，将一封饱含感激之情的感谢信送到工作人员手中，对中心急群众之所急、上门办理业务的暖心服务连连称赞。​

　　事情要从10月14日上午说起。当天，栾先生、张先生两位市民来到该中心服务大厅，为位于周口市七一路西段印染厂家属院的房产申请办理不动产继承手续。在业务办理过程中，工作人员了解到，该不动产继承手续涉及另一位居住在淮阳刘振屯的继承人，由于其年事已高、行动不便，无法亲自到服务大厅办理面签手续，这让栾先生和张先生犯了难，担心手续办理因此搁置。

　　群众的难题就是工作的重点。得知这一情况后，该中心工作人员没有让群众多跑路，而是立即启动“上门服务”机制，迅速安排刘红斌、王志刚两位同志前往淮阳刘振屯，为年迈的继承人提供上门面签服务。出发前，两位工作人员提前与当事人沟通，明确所需携带的材料，确保上门服务一次到位。到达目的地后，他们耐心细致地向老人讲解相关政策和手续办理流程，逐一核对信息、指导签字，全程高效有序，用专业和贴心的服务打消了老人及其家属的顾虑。​

　　“原本以为老人来不了，这事儿得拖好久，没想到登记中心直接派人上门，很快就帮我们完成了面签，真是太方便了!” 栾先生激动地说。为表达对该中心优质服务的认可与感谢，10月16日上午，栾先生专程从淮阳赶到该中心服务大厅，亲手送上感谢信。

　　此次上门服务，不仅高效解决了群众的实际难题，更彰显了该中心“以人民为中心”的服务理念。近年来，该中心始终致力于优化营商环境、提升服务质量，通过推出上门服务、延时服务、预约服务等一系列便民举措，不断打通服务群众“最后一公里”，切实增强了群众的幸福感。