河南经济报记者 韩玲

　　2025年，富德生命人寿济源支公司秉持“以客户为中心”的服务理念，深耕“家·恋”客户服务品牌内核，围绕文化传承、亲子互动、健康守护三大维度，精心打造六场特色活动，以有温度的服务搭建情感纽带，累计吸引千余名客户参与，用实际行动践行“富及民众 德行天下”的使命担当。

　　传承文化肌理，让温情浸润时光

　　富德生命人寿济源支公司以节庆与非遗为载体，让文化传承可触可感。

　　“粽有心意·感恩有你”端午活动：端午前夕，活动现场粽叶飘香、艾草芬芳，工作人员提前备齐食材与工具，邀请老手艺人示范讲解包粽技巧。客户们围坐交流，从粽叶折叠到馅料填充，在生疏与熟练的交替中完成专属粽子，现场还设置端午知识问答环节，让传统习俗与感恩之情在欢声笑语中传递。

　　“至扇至美，如漆而至”漆扇DIY活动：特邀非物质文化遗产代表性传承人讲解漆艺文化，从“百里千刀一斤漆”的原料来之不易，到“飘漆”技法的神奇变幻，带领客户沉浸式体验选色、滴漆、拨纹的创作过程。每把漆扇都因独特的纹理而成为“孤品”，让客户真切感受“漆光如水，触之如玉”的非遗魅力 。

　　聚焦家庭内核，让陪伴凝聚幸福

　　家庭是“家·恋”品牌的核心场景，富德生命人寿济源支公司通过互动体验搭建亲子与生活的沟通桥梁。

　　“富德相伴，幸福加焙”亲子蛋糕DIY：活动现场，专业烘焙师分步指导奶油打发、裱花装饰，家长与孩子默契配合，从胚体塑形到创意点缀，将爱意融入每一寸甜蜜。当专属定制的蛋糕完成时，快门声与欢笑声交织，为家庭留存温馨记忆。

　　“漫织时光·手作温暖生活”手工活动：毛线、布料等材料整齐陈列，手工讲师细致拆解编织与缝纫技巧。客户们专注投入创作，时而交流针法心得，时而请教细节处理，一件件围巾、布艺作品承载着对生活的热爱，让手作温度温暖日常。

　　守护健康底色，让关爱贯穿始终

　　健康是幸福家庭的基石，富德生命人寿济源支公司聚焦全龄健康需求，构建专业贴心的康养服务体系。

　　“康养新生态，乐享金龄时光”主题活动：针对中老年客户群体，特邀康养专家解析健康养老新趋势，从膳食调理到运动养生，结合真实案例提供个性化建议。现场设置互动答疑环节，让“金龄一族”收获科学康养知识，感受专属关怀。

　　“鹰瞳检测健康讲座”：活动创新融合专业检测与知识普及，先由医师讲解心血管、内分泌等常见健康风险的预防要点，再通过鹰瞳健康检测仪为客户提供精准筛查，实现健康风险早发现、早防范，让“科技守护健康”的理念深入人心。

　　总结与展望

　　2025年“家·恋”系列活动的成功举办，既让客户在文化中寻根、在陪伴中暖心、在健康中安心，更深化了公司与客户的情感联结。活动全程，服务团队始终细致陪伴，及时解答保险咨询，将专业服务融入每一个环节。

　　未来，富德生命人寿济源支公司将持续深耕“家·恋”品牌，以客户需求为导向，创新活动形式与内容，构建“全方位、多维度”的增值服务体系，让保险保障与人文关怀并行，用更贴心的服务守护每一个家庭的安心与幸福。