河南经济报记者 韩玲 通讯员 王可依

　　为切实提升金融消费者风险防范能力，维护广大市民合法权益。近日，工行新乡解放路支行组织开展了以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的消费者权益保护系列宣传活动，取得了显著成效。

　　本次活动聚焦百姓日常金融生活中的热点与难点，重点围绕账户安全、防范电信诈骗、理性投资、个人信息保护等内容展开。该行在营业网点设置了专门的消保宣传咨询台，由经过培训的业务骨干轮流值班，为客户解答疑问，并通过发放宣传折页、播放警示教育片等方式，帮助客户识别金融陷阱、增强维权意识。

　　除了网点宣传，该行还主动“走出去”，组织志愿服务小队深入社区、街道和商圈，开展多场贴近生活的金融知识微课堂。针对老年人、个体工商户等不同群体，该行员工用当地方言和真实案例，生动讲解非法集资、网络钓鱼等常见骗局，提醒大家“不轻信、不透露、不转账”，守好自己的“钱袋子”。此外，该行积极创新宣传形式，利用个人朋友圈、客户群等线上平台，定期推送“以案说险”、风险提示等短平快内容，实现线上线下宣传联动，扩大宣传覆盖面和影响力。

　　此次消保宣传活动不仅增强了公众的金融素养和自我保护能力，也彰显了该行以客户为中心的服务理念。未来，该行将持续推进金融知识普及教育常态化，努力营造安全、稳定、健康的金融环境，真正做到金融为民、消保护航。