河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王亮 李建英

　　近日，项城市神舟名居小区一名业主满怀感激地来到项城市自然资源和规划局不动产登记中心窗口，为工作人员送上一封热情洋溢的感谢信，信中写道“在办理不动产登记工作业务过程中，感谢工作人员热情周到的服务，主动作为、勇破难题、为民着想的行为表示由衷感谢”。纸短情长，感谢信的字里行间凝聚了群众的真心，也体现了该中心工作人员履职尽责、敬业担当的真实写照和生动实践。

　　据了解，该业主在办理不动产登记业务时，由于开发商失联，心里十分着急，于是抱着试一试的态度来到不动产登记窗口求助。为充分保障购房业主群众的产权利益，化解不动产“登记难”，切实办好和解决群众的“心头事”，项城市自然资源和规划局不动产登记中心主动作为，积极与市场监督管理等相关部门沟通协调，向小区业主委员会走访了解，主动帮助群众梳理所需材料清单，简化办事程序，提供针对性解决方案。最终，成功地为其办理了不动产登记产权证书，解开了困扰群众多年的办证心结。

　　一本小小的房产证，却事关千家万户的幸福生活。一面认可的锦旗，一封有温度的感谢信，不仅是对该中心窗口工作人员提供优质贴心服务、以实际行动践行为民服务宗旨的肯定，也是该局持续提升服务质效、优化营商环境的有力见证。