河南经济报记者 刘学中 通讯员 王利娜

　　“您孩子在这训练效果怎么样?”“对机构的服务满意吗?”“有什么建议需要向我们反馈?”在鹤壁市残联中医康复医院内，鹤壁市淇滨区残疾人联合会残疾儿童康复救助工作督查小组随机通过电话回访3位当天未在机构训练的儿童家长，深入了解儿童康复实际效果和服务满意度。

　　2025年10月16日至17日，鹤壁市淇滨区残疾人联合会组织开展了2025年度前三季度区内儿童康复机构及转介儿童康复质量督查工作，对承接淇滨区204名转介残疾儿童康复服务的6家区内定点机构进行了检查，以此督促各机构为全区残疾儿童提供更加优质的康复服务。

　　此次区残疾人联合会专门成立由党组成员带队，特别邀请“三甲”医院鹤壁市人民医院、鹤壁市妇幼保健院和在孤独症康复训练方面有特长的鹤壁市残联中医康复医院的专业人士共同参与督查工作。督查工作采取“四不两直”方式开展。每到一处康复机构都要进行“四查四看”为主要方式的督查：一查康复服务台账，看服务记录、训练计划等资料是否完善。二查出勤记录情况，详细了解考勤记录与实际在训人数的一致性。三查机构现场，看康复资质、消防设施是否达到上级残联要求。四查满意程度，看家长是否认可。对督查中发现的问题，以面对面的谈话形式告知，可以立行立改的，严格要求立即整改;不能立即整改的，督查小组会下达整改通知单、跟踪回访。通过“四查四看”，淇滨区内儿童康复定点康复机构人员纷纷表示，一定按照整改意见改进服务方式，提高服务质量。

　　督查的过程，也是淇滨区残疾儿童康复救助定点机构相互学习的过程。督查后，区残疾人联合会康复部要求区内6家儿童康复定点机构负责人和业务骨干把自身存在的问题和好的工作经验进行了梳理并加以借鉴，促使该区儿童康复的服务水平进一步提升。

　　此次督查结果将作为下次残疾儿童康复救助资金拨付的重要依据。鹤壁市淇滨区残疾人联合会将通过此次专项督查，进一步规范残疾儿童康复服务流程，确保专项资金使用安全、合规，切实保障该区残疾儿童的康复权益，助力他们更好地融入社会、健康成长。