河南经济报记者 石桂林 通讯员 訾艳玲

　　10月20日清晨，漯河市郾城区龙塔街道祁山路社区网格员在对黄河广场责任网格开展日常巡查时，发现一名流浪老人蜷缩在地，衣物单薄、浑身湿透，在冷雨中瑟瑟发抖。

　　作为基层治理“前哨力量”，网格员立即启动“发现—响应—处置”闭环机制，第一时间上前为老人撑起雨伞遮雨，蹲身轻声询问老人身体状况及家庭信息。因老人表述不清，网格员迅速联系漯河市救助站，详细反馈位置、体貌等关键信息，等待救助期间，网格员始终守护在旁，耐心安抚老人情绪，防范老人淋雨受凉或意外发生。

　　救助站工作人员抵达后，网格员协助将老人安全送上救助车。目前，老人已被妥善安置，网格内特殊群体保障措施已落实到位。此次救助是龙塔街道深化“街道统筹指导、社区精准落实、网格员一线响应”工作机制的具体体现，以“一把雨伞、一份坚守”的实际行动践行“为民服务零距离”宗旨。下一步，龙塔街道将持续强化网格效能，推动服务触角向基层延伸，切实筑牢平安和谐社区根基。